家住苏州的徐先生在2006年6月12日花了20.88万元购买了一辆凯旋2.0自动挡车。当徐先生还沉浸在购买新车的喜悦中时，他却发现当车辆由1挡跳入2挡，如果松开油门，整个车身就会来回耸动两下，这让徐先生感觉到很困惑

  车辆使用不到2年却频繁发生故障，让苏州车主徐先生不得不经常往4S店跑，其间的维修纪录长达近20条。而最近又因为车辆变速箱长期存在的问题加重，让徐先生继续开始了他的“漫漫维修路”。

  家住苏州的徐先生在2006年6月12日花了20.88万元购买了一辆凯旋2.0自动挡车。当徐先生还沉浸在购买新车的喜悦中时，他却发现当车辆由1挡跳入2挡，如果松开油门，整个车身就会来回耸动两下，这让徐先生感觉到很困惑：怎么刚买不久的车就有这样的问题呢？带着些许疑问，徐先生将情况告知了4S店。而4S店给徐先生的答复是，这样的情况属于正常现象，其他车也都这样，车主无需担忧。虽然依旧是觉得事有不妥，但既然4S店说没事，徐先生只好将车开回了家。

  在那之后，这样的情况却没有停止，心存疑虑的徐先生多次向4S店提出，但仍然多次被告知是正常现象。这让徐先生也无可奈何。直到2007年年底，车辆的耸动情况仍然没有好转，却反而更严重了。无奈，气愤万分的徐先生再次来到4S店，要求其拿出另一辆相同型号配置的车作比较。经过4S店专家试驾比较后，发现的确只有徐先生的车才会发生这样不正常的耸动，此时4S店才终于承认车辆变速箱的确有一定的问题。这样一个问题居然陆陆续续一直拖了近两年。

  据徐先生介绍，之前4S店的修东西的人向他表示可以换一个变速箱总成，但是当4S店将情况上报厂家后，厂家却认为不要换掉变速箱总成，只同意将变速箱拆下后邮寄到上海进行变速箱解体维修。

  而徐先生因为在这两年不到的时间内，车子的频繁维修耗去了他太多的精力，这次他坚持要求一次性更换变速箱总成。“这个车子从提车到现在已经更换过近20个零件，更换零件的价值超过3万元了，几乎每周都要去4S店做维修。前期有了这么多次的维修过程，所以这次变速箱发生故障，我才提这个要求的，为了这辆车的种种问题，我耗费了大量的时间和财力，已经禁不起再折腾了，你们看看我的维修报告就知道了。”